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보다 만족스러운 쇼핑 경험을 위해 아래와 같이 교환 및 반품 절차를 안내드립니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터(02 808 0702)로 문의 후 신청 가능합니다.

- 반품 및 교환 신청 후 1~2일 이내에 해당 지역 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.

   도로명 주소 : 서울 서초구 마방로 2 2층

   지번 주소 : 서울 서초구 양재동 241

- 타 택배 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 되며 임의 착불로 상품 회수될 경우 자동 반송 될 수 있습니다. 

-지정 택배사는 로젠택배이며, 교환/반품 완료 시 자동 회수 접수됩니다.

-동봉된 ‘교환/반품 신청서’ 와 함께 택, 라벨이 부착된 제품 구성품 전체를 함께 동봉해주세요.

- 사이즈 교환 및 고객 변심으로 인한 교환 시 : 6,000원

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 시 : 무료

- 사이즈 및 고객 변심으로 인한 반품 시 : 6,000원

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 시 : 무료

(제주도, 도서 산간 지역은 5,000원 추가 발생 합니다.)

입금계좌 : 국민은행 851401-00-078871 주식회사 비프리

- 사용 흔적이 있는 경우 (세탁,얼룩,향수,수선,훼손 등)

- 상품의 기본적인 구성품 (택,옷걸이,비닐 등)을 훼손하거나 분실한 경우

- 이벤트 세일 상품 등 사전 고지된 교환/반품 불가 상품

- 단순 변심으로 인한 교환/반품은 상품 배송 완료 기점으로 7일이 경과한 경우

-대량 제작 시 발생 되는 마감 처리

(실밥, 본드 자국, 초크 자국, 구 등 초크나 봉제펜 자국은 물이나 열에 의해 지워지는 것으로 상품의 하자로 간주되지 않습니다.

봉제선의 미세한 비뚤어짐이나 실밥은 하자로 간주되지 않습니다.모니터 사양에 의한 색상차이는 교환 및 반품 시 당사의 귀책 사에 해당되지 않습니다.)

-상품 수령 후 7일이 지난 경우

-환불은 상품 도착 후 영업일 기준, 2~5일 안에 진행됩니다. 

-무통장 결제 건은 2일~3일 소요되며, 계좌 정보를 정확히 남겨주셔야 처리가 가능합니다.

-무통장 환불은 간혹 최대 일주일 이상 걸릴 수도 있으므로, 빠른 환불을 원하실 경우 카드 결제로 부탁드립니다.

-카드 결제 건은 환불 완료 후 카드사 정책에 따라 1일~5일 소요 될 수도 있습니다.

궁금하신 사항은 고객센터(02 808 0702)를 통해 언제든 문의 주세요. 

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